Política de Privacidad

Constructora SIGRO S.A. (en adelante, “SIGRO” o “la Compañía”), RUT 89.037.500-6, con domicilio en Narciso Goycolea 4040, Piso 1, Vitacura, Región Metropolitana, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibimos a través de nuestro sitio web (web.sigro.cl), de nuestros formularios de Contacto, Postulación laboral y Canal de Denuncias, de nuestro Portal de PostVenta, y en general de nuestra relación con clientes, proveedores, contratistas y colaboradores.

Esta Política se ajusta a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719, que crea la Agencia de Protección de Datos Personales y moderniza el régimen de protección de datos en Chile, cuya plena entrada en vigencia está fijada para el 1 de diciembre de 2026. Hemos anticipado esta actualización para dar cumplimiento a sus exigencias antes de esa fecha.

Te invitamos a leer esta Política detenidamente. Si tienes preguntas, puedes escribirnos a contacto@sigro.cl.

Dependiendo del canal que uses para relacionarte con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos:

• Formulario de Contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje o consulta que nos envías.
• Formulario de Postulación laboral: nombre, correo electrónico, teléfono, currículum (CV) y los antecedentes académicos, laborales y de contacto que incluyas voluntariamente en él.
• Canal de Denuncias: identidad del denunciante (salvo que optes por el anonimato), identidad de las personas involucradas, descripción de los hechos denunciados y, en denuncias de acoso o violencia laboral, eventuales datos sensibles relacionados con salud o situaciones personales.
• Portal de PostVenta: se trata de una aplicación de acceso restringido, exclusiva para clientes habilitados por SIGRO (no existe registro manual ni auto-inscripción). En ella tratamos datos de contacto, número de proyecto o unidad, y antecedentes asociados a la postventa de tu propiedad.
• Proveedores y contratistas: datos de contacto de representantes y antecedentes comerciales necesarios para la relación contractual. El portal de información para proveedores es un sitio operado por un tercero externo a SIGRO (ver sección 7, Enlaces a sitios de terceros).
• Navegación en el sitio web: dirección IP, tipo de navegador y datos de uso recopilados mediante cookies y herramientas de analítica (ver sección 11, Cookies).

No solicitamos deliberadamente datos personales de menores de edad ni datos sensibles (salud, afiliación sindical, origen étnico, opiniones políticas, entre otros), salvo en los casos estrictamente necesarios para tramitar una denuncia a través del Canal de Denuncias, donde dichos datos son tratados con confidencialidad reforzada.

Solo tratamos tus datos personales cuando contamos con una base de licitud conforme a la ley. La siguiente tabla resume las finalidades y su base legal:

Cuando el tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, este es libre, específico, informado e inequívoco. No utilizamos casillas premarcadas ni consentimientos tácitos derivados de la sola navegación por el sitio o del solo envío de un formulario. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo, escribiendo a contacto@sigro.cl.

Conservamos tus datos personales solo mientras sea necesario para la finalidad que motivó su recolección:

• Postulaciones laborales: mientras dure el proceso de selección y hasta 12 meses adicionales si no fuiste seleccionado, salvo que autorices conservarlos por más tiempo para futuros procesos.
• Relación comercial, contractual o de postventa: mientras dure la relación y los plazos legales tributarios y comerciales posteriores.
• Canal de Denuncias: mientras se sustancie la investigación y durante los plazos de prescripción legal aplicables.

Cumplidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura.

Podemos compartir tus datos con proveedores que nos prestan servicios de hosting, correo electrónico, herramientas de analítica web (por ejemplo, Google) y sistemas de gestión de postulaciones o postventa, quienes actúan como encargados de tratamiento bajo contrato y solo pueden usar tus datos para el fin encomendado. También podemos comunicar tus datos a autoridades judiciales, administrativas o policiales cuando la ley así lo exija. No vendemos tus datos personales a terceros.Cuando estos proveedores presten servicios desde servidores ubicados fuera de Chile, adoptamos las salvaguardas exigidas por la normativa aplicable para las transferencias internacionales de datos.

Nuestro sitio web contiene enlaces a sitios operados por terceros ajenos a SIGRO, como el portal de información para proveedores. Estos sitios cuentan con sus propias políticas de privacidad, sobre las cuales SIGRO no tiene control ni responsabilidad. Te recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio de terceros antes de entregar tus datos personales en ellos. Esta Política de Privacidad solo rige el tratamiento de datos que realiza SIGRO a través de web.sigro.cl y de los canales propios descritos en la sección 2.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (controles de acceso, resguardo de credenciales, contratos con encargados de tratamiento) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ante una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales y represente un riesgo para tus derechos, lo notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y a los titulares afectados dentro de los plazos que establece la ley (72 horas desde que se toma conocimiento del incidente).

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación/Supresión, Oposición y Portabilidad (“Derechos ARCOP”) sobre tus datos personales, escribiendo a contacto@sigro.cl e indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los antecedentes que permitan identificarte. Responderemos dentro del plazo que establece la normativa vigente.Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes además presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Nuestro sitio web y formularios no están dirigidos a menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recabado datos de un menor sin la autorización de quien ejerce su representación legal, procederemos a eliminarlos.

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros (por ejemplo, para mostrar mapas y para herramientas de analítica) para su funcionamiento y para conocer cómo se utiliza. Solicitaremos tu consentimiento explícito antes de instalar cookies no esenciales, mediante un aviso en el sitio donde podrás aceptarlas, rechazarlas o configurarlas por categoría. También puedes gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.

SIGRO ha designado como Delegado de Protección de Datos (DPO) a don Tomás Palma Ruiz-Tagle, conforme a lo dispuesto en la Ley N° 21.719. Cualquier consulta relativa al tratamiento de tus datos personales puede dirigirse a contacto@sigro.cl, correo que es gestionado por el Delegado.

Las denuncias e información recibida a través de nuestro Canal de Denuncias se tratan con estricta confidencialidad y acceso restringido al personal a cargo de su investigación, conforme a nuestro Modelo de Prevención de Delitos y códigos de conducta vigentes. No se ejercerán represalias contra quien denuncie de buena fe.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

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Narciso Goycolea 4040, Piso 1, Vitacura, Región Metropolitana, Chile

Correo: contacto@sigro.cl

Teléfono: +56 2 2707 6700